Takuu

Takaamme, että kaikkien Oras-tuotteiden valmistuksessa on käytetty korkealaatuisia raaka-aineita ja komponentteja ja että valmistuprosessiamme säätelee erittäin tarkka laadunvarmistus; aina materiaalivalinnoista valmiiseen tuotteeseen asti. Kaikki Oras-hanat ja oheistuotteet on suunniteltu ja valmistettu EN-standardien mukaisesti ja niiden moitteeton toimivuus on taattu EN-standardin mukaisissa olosuhteissa. Lisäksi takaamme, että kaikki tuotteemme on huolellisesti testattu omissa tehtaissamme ennen toimitusta asiakkaille. 

Pyydämme teitä lukemaan ja säilyttämään tuotepakkauksen mukana toimitetun huolto- ja käyttöohjeen ja seuraamaan tarkoin siinä annettuja ohjeita. Ohjeenmukainen asennus, huolto ja käyttö varmistavat tuotteen pitkän käyttöiän.

Kahden (2) vuoden takuu

Mikäli teillä on huomautettavaa tuotteestamme, pyydämme teitä ottamaan yhteyttä myyjään mahdollisimman pian (normaalisti 14 päivän sisällä). Korvaamme valmistusja materiaalivirheet kahden (2) vuoden ajan kuluttajasuojalain mukaisesti. Takuu on voimassa kaksi (2) vuotta ostopäivästä tai jos ostosta ei ole dokumentointia (kuitti), takuu on voimassa kaksi (2) vuotta hanan valmistusleiman vuodesta ja kuukaudesta (vuosi ja kuukausi valmistusleimassa + kaksi vuotta). Tuotteen normaalista kulumisesta, väärästä asennuksesta, väärinkäytöstä tai huolto­ ja käyttöohjeessa annettujen ohjeiden laiminlyönnistä johtuvia virheitä ei korvata.

Viiden (5) vuoden rajoitettu toimivuustakuu ainoastaan alla mainituille, toiminnallisille komponenteille kaikissa Oras­tuotteissa

Tämä takuu koskee yksityisissä kotitalouksissa käytettyjen hanojen seuraavia toiminnallisia komponentteja: vipuhanan säätöosa, magneettiventtiili, sensori ja termostaattihanan säätöosa. Alkaen joko aikaisemmasta: hanan ostopäivästä tai vuodesta/kuukaudesta hanan valmistusleimassa, tämä viiden (5) vuoden takuu korvaa yksityisissä kotitalouksissa käytettyjen hanojen yllämainittujen toiminnallisten komponenttien materiaali­ tai valmistusvirheet (Oras varaa oikeuden tapauksen tutkintaan). Oras antaa rikkoutuneen osan tilalle vaihdossa uuden vastaavan veloituksetta. Tämä takuu ei kata muita kustannuksia. Kaikki osan vaihtotyöstä aiheutuneet kulut ovat kuluttajan omalla vastuulla.

Tämä takuu ei myöskään koske paristoja, poresuuttimia tai muita säännölliseen huoltoon liittyviä osia eikä virheitä, joiden aiheuttaja on lika, tuotteen väärä kokoonpano, virheellinen asennus tai väärinkäyttö (katso tarkemmin tuotteen mukana seuranneesta huolto­ ja käyttöohjeesta tai www.oras.com/fi ).

Kymmenen (10) vuoden saatavuustakuu toiminnallisille komponenteille sekä kaikkien Oras­tuotteiden varaosille

Takaamme, että toiminnallisia komponentteja ja varaosia on saatavana vähintään kymmenen (10) vuoden ajan hanan valmistusleiman vuodesta/kuukaudesta kaikkiin Oras­tuotteisiin. Saatavuustakuu koskee tuotteita, jotka on valmistettu 1.1.2012 jälkeen. Tämä takuu ei kata mitään kustannuksia vahingoista, korjauksista tai asennuksista vaan takaa ainoastaan toiminnallisten komponenttien sekä varaosien saatavuuden.

Takuun rajoitukset

Nämä takuuehdot myönnetään ainoastaan Oras­hanoille ja lisäosille jotka on varustettu alkuperäisillä Oras­osilla ja joita on huollettu ja käytetty tuotteen huolto­ ja käyttöohjeessa annettujen ohjeiden mukaisesti. Hanojen asennuksessa ja LVI­töiden suunnittelussa on noudatettava paikallisten viranomaisten ohjeita ja lakia. Yllä mainitut Oras­takuut eivät koske virheitä, jotka johtuvat tuotteen virheellisestä 1/31/2017 Oras | Oras­takuu www.oras.com/fi/consumer/customerservice/guarantee/Pages/guarantee.aspx 2/2 Yllä mainitut Oras­takuut eivät koske virheitä, jotka johtuvat tuotteen virheellisestä kokoonpanosta, vääränlaisesta asennuksesta, puhdistuksesta (syövyttävän pesuaineen käyttö hanan puhdistuksessa), väärinkäytöstä, korjauksen tai huollon laiminlyönnistä liittyen veden epäpuhtauksiin (roskia, kalkkia, kemikaaleja, jne.). Takuu ei korvaa elektronisten hanojen paristoja.

Tämä takuu ei rajoita kuluttajan oikeuksia, eikä pakottavan, kuluttajan kannalta mahdollisesti laajemman kansallisen kuluttajasuojalain turvaa. Nämä takuuehdot on tehty Suomessa ja niihin sovelletaan Suomen lakia. Pyydämme Teitä ottamaan yhteyttä tuotteen myyjään tai Orakseen, jos tarvitsette lisätietoja Orastuotteista tai näistä takuuehdoista

Ilmoitus tuotevirheestä

Nämä takuuehdot koskevat virheitä, joista on ilmoitettu Orakselle tai myyjälle kohtuullisen ajan sisällä (normaalisti 14 päivän sisällä) virheen havaitsemisesta. Samalla kuluttajan tulisi ilmoittaa tuotteen ostoajankohta. Lisäksi tuotevirheen korjaustapa ja korjaaja on erikseen sovittava Oraksen tai sen valtuuttaman edustajan kanssa