Ces conditions de garantie concernent les mitigeurs ORAS équipés des pièces d’origine ORAS. Les robinetteries doivent être installées par des professionnels qualifiés, conformément aux règles de l’art et à nos instructions de montage, aux normes et aux DTU en vigueur.
Duree de la garantie
a) 2 ans à compter de la date d’achat ou de la date de mise en service. Facture de l’installateur faisant foi.
b) 2 ans à compter de la date de fabrication (tampon du fabricant)
La garantie s’applique aux défauts de fabrication et de matières premières.
Garantie de fuite pour mitigeurs
a) 5 ans à compter de la date d’achat ou de la date de mise en service. Facture de l’installateur faisant foi.
b) 5 ans à compter de la date de fabrication (tampon du fabricant)
La garantie s’applique aux défauts causant le “goutte à goutte” ou fuite du mitigeur en position fermée. Dans ce cas, ORAS vous fera parvenir, sans frais et en SAV, une nouvelle cartouche. En ce qui concerne le changement de la cartouche, il sera effectué par le client.
ATTENTION : cette garantie “fuite” ne couvre pas les joints à lèvres.
Robinetteries concernees
Oras ne garantie que les robinetteries d’origine Oras.
Toute modification sur la robinetterie d’origine annulera la garantie.
Limite de la garantie
La garantie ne s’applique pas aux défauts de montage, de nettoyage (agent corrosif...), de chocs, de gel, ni en présence de calcaire ou d’impuretés.
Il n’y a pas de garantie sur les piles des appareils électroniques.
Autres defauts
Pour tout autre cas, se référer au droit local du consommateur.
Procedure
La garantie s’applique dès que le défaut est porté à la connaissance de la société ORAS ou de son revendeur en temps raisonnable 14 jours environ). Le client doit être capable de prouver la date d’achat de sa robinetterie. En outre, la société ORAS, ou son représentant, se mettra d’accord avec le client sur la manière dont sa robinetterie sera réparée.
Généralités
Conçus spécifiquement pour un usage journalier, les robinets résistent aux sollicitations les plus intensives. Il faut les entretenir et en prendre soin pour pouvoir en profiter longtemps.
Lors de réparation ou de changement, il faut utiliser les outils adéquats et les pièces prévues par le fabricant. Quelques consignes :
- avant l’installation de la robinetterie, il faut fixer des filtres sur les arrivées d’eau, pour empêcher les impuretés de remonter.
- une installation correcte est primordiale afin d’assurer un fonctionnement optimal
S’assurer que le bouchon ou clapet de vidage du lavabo n’est pas fermé dans le cas d’une installation électronique.
Le temps passé pour la réparation sera raccourci si les robinets électroniques sont équipés de robinets d’arrêt ORAS. La maintenance de ces robinets doit être effectuée par des personnes ayant suivi une formation électronique chez Oras.
La robinetterie électronique est conforme aux normes européennes 89/336/EEC
Débit maximum (sécurité contre le vandalisme ; Oras Electra )
Lorsque le sensor est obturé plus de deux minutes, plus de trois minutes sur une douche, le robinet se ferme automatiquement. Pour retourner au mode normal, ôter le corps étranger (chewing-gum, auto-collant, ect.) du sensor. Sur certains modèles le temps d’écoulement peut être modifié.
Pour une utilisation optimale, garder le sensor propre.
Recommandations pour l’entretien de la robinetterie
Tous les soins apportés à la fabrication de notre robinetterie n’exluent pas la nécessité d’un usage et d’un entretien adéquat. Qu’il s’agisse d’un traitement chromé, epoxy (par exemple blanc) ou galvanique (or), nous vous prions de respecter les conseils ci-dessous, afin que pendant longtemps vous puissiez profiter de votre investissement.
- L’eau a tendance à laisser des traces de calcaire sur la robinetterie et de ce fait il est nécessaire après chaque usage de passer un chiffon doux ou une peau de chamois sur la robinetterie.
- Pour le nettoyage proprement dit, il suffit d’utiliser un savon liquide (pH neutre) ou un produit dilué (pH 6-9).
- En aucun cas il ne faut utiliser de produits acides (par exemple à base de vinaigre). Les produits, les éponges, les tampons abrasifs sont à proscrire, car ils attaquent les surfaces.
ATTENTION
Les produits sous pression ou mousses sont déconseillés car ils laissent des traces et des dépôts après séchage.
Ne pas nettoyer à haute pression
Nettoyage
- utiliser un chiffon légèrement humide ATTENTION ! pas de spray
- Rincer à l’eau tiède
- Sécher avec un chiffon ou peau de chamois
Les surfaces comme aranja, sablé, or, satiné ou brillant
Si avec le temps les surfaces perdent de leur éclat, utiliser un produit liquide pour nettoyer l’argenterie. Ne jamais oublier de rincer et de sécher
Robinetteries couleur
Après le nettoyage, on peut utiliser du polish pour voiture. La surface ainsi traitée empêchera l’eau de stagner.
Robinetteries très sales
Lorsque la robinetterie est vraiment très sale et que l’on ne peut pas enlever les salissures avec des procédés normaux, il est possible de nettoyer avec un produit liquide légèrement alcalin :
- verser quelques gouttes du produit sur un chiffon mouillé
- nettoyer la surface sale
- rincer doucement à l’eau tiède, puis sécher
Bon usage de la douchette Combidetta
après usage de la douchette, il peut rester un peu d’eau dans la tête de la douchette. L’eau risque alors de couler. Pour éviter cela, secouez la douchette au-dessus du lavabo, pour évacuer le reste d’eau.
Risque de gel
S’il y a risque de gel, il faut vider les robinetteries de toute eau.
Quelques précautions vous aiderons:
Mitigeurs: démonter la cartouche
Thermostatiques: démonter l’élément thermostatique et vider l’eau
Mélangeurs: démonter les têtes
ATTENTION ! ces précautions doivent également être prises lors de transports sous O°.
ATTENTION !
Robinetteries et accessoires ne sont pas prévus pour les endroits trop chauds, maxi. +65°C la même limitation de température concerne le nettoyage
ATTENTION !
Ne pas ajouter d’appareils avec une fonction d’arrêt (comme à la place du mousseur un flexible pour jardin, etc …) au robinet. Ceci pourrait créer des problèmes de pression dans la robinetterie, et détruire le mécanisme d’ouverture/fermeture ou abîmer le bec.il y a également un risque de passage d’eau chaude dans l’eau froide. Lors de l’utilisation de la douchette Combidetta, il faut mettre l’éjecteur.
Ne pas oublier ! le robinet d’arrêt du lave-vaisselle ou lave-linge doit toujours être fermé après utilisation. S’il n’est pas possible de raccorder le lave-linge au robinet, la fixation du tuyau de raccordement (G1/2) doit être permanente.