KARTA GWARANCYJNA
Baterie ORAS są wyrobem wysokiej jakości wyprodukowanym przy użyciu specjalistycznej technologii i przy użyciu najlepszych surowców.
Właściwie zamontowane i użytkowane będą służyć przez lata.
Wyroby firmy ORAS spełniają wymagania polskich i europejskich norm. Wszystkie wyroby są znakowane znakiem budowlanym „B” na podstawie Deklaracji Zgodności z PN-EN lub z Aprobatami Technicznymi (dotyczy baterii elektronicznych Oras Electra). Na wybrane wyroby firma Oras posiada Certyfikaty Zgodności z PN-EN. Wszystkie wyroby posiadają Atesty Higieniczne wydane przez Państwowy Zakład Higieny: Firma Oras posiada wdrożony, stosowany oraz certyfikowany system ISO 9001 oraz ISO 14001.
Warunki gwarancji Oras
Podane warunki gwarancji Oras odnoszą się do baterii i akcesorii wyposażonych w oryginalne części Oras. Wszystkie posiadane przez firmę Oras certyfikaty, aprobaty i deklaracje zgodności odnoszą się do baterii wyposażonych w oryginalne części Oras. W przypadku używania innych nieoryginalnych części Oras nie jest w stanie zapewnić deklarowanej jakości.
Okres gwarancji
a) Dwa (2) lata. licząc od daty produkcji, informacja znajduje
się na korpusie baterii (to znaczy od daty stempla 2 lata).
Gwarancja obejmuje wady wynikające z procesu produkcji lub usterki surowca.
Gwarancja na głowicę w bateriach jednouchwytowych
a) Pięć (5) lat, licząc od daty produkcji, informacja znajduje się
na głowicy (to znaczy od daty stempla 5 lat).
Gwarancja dotyczy wad, które powodują kapanie lub wyciek wody z zamkniętej baterii.
Uwaga! Gwarancja na głowicę nie dotyczy przecieku wody przez uszczelki wargowe znajdujące się w wylewce.
Uwaga! W przypadku nieuzasadnionej reklamacji użytkownik pokrywa koszty związane z realizacją zgłoszenia.
Deklaracje zgodności i Certyfikaty
Deklaracje zgodności i Certyfikaty odnoszą sie do baterii wyposażonych tylko w oryginalne części Oras. Jeżeli do naprawy baterii zostaną użyte inne części lub w innym celu baterie zostaną wyposażone w nieoryginalne częsci Oras, Deklaracje zgodności i Certyfikaty nie będą ważne
Ograniczenia gwarancji
Gwarancja nie dotyczy wad wynikających ze złego montażu, użytkowania, czyszczenia (szorowanie szczotką lub używanie środków powodujących korozję lub odbarwienia), naprawiania lub serwisowania. Gwarancja nie dotyczy wad powstałych na skutek zanieczyszczeń wody (odpadki, wapień, itp.).
Gwarancja nie dotyczy baterii zasilających używanych w bateriach elektronicznych, bezdotykowych.
Inna wady
W innych przypadkach stosuje się Polskie prawo dotyczące ochrony konsumentów.
Zgłoszenie reklamacji
Gwarancja dotyczy tylko tych wad, które zostały zgłoszone do firmy Oras (infolinia 0800 518 469) lub do sprzedawcy w ciągu 14 dni od stwierdzenia usterki. Warunkiem przyjęcia reklamacji jest przedstawienie przez klienta dowodu zakupu produktu. Następnie, przedstawiciel serwisu firmy Oras ustali z klientem sposób naprawy i osobę odpowiedzialną za tę naprawę.
Serwis baterii Oras jest przeprowadzany przez sieć autoryzowanych serwisów. Dane teleadresowe serwisów dostępne są pod bezpłatnym numerem infolinii. Naprawy baterii w okresie gwarancyjnym mogą być wykonywane tylko przez autoryzowany serwis firmy Oras.
Uwaga! Serwis firmy Oras wykonuje naprawę tylko w miejscu w którym bateria jest zainstalowana. Prosimy nie demontować baterii z instalacji.
Uwagi ogólne
Baterie i zawory podobnie jak inne urządzenia sanitarne, składają się z szeregu części narażonych na ciągłe naprężenia, podlegających zużyciu i pęknięciom, a więc wymagających serwisu.
Jeśli jakaś część baterii zużyje się do tego stopnia, że nie jest już zdatna do użytku, to przeważnie jest to spowodowane brakiem serwisu. Okresowy serwis gwarantuje bezawaryjną pracę baterii i znacznie wydłuża jej żywotność. Właściwy serwis musi być przeprowadzany tylko przez wykwalifikowany serwis firmy Oras, przy pomocy odpowiednich narzędzi i części zamiennych.
Aby zagwarantować łatwy i szybki serwis, należy przy montażu instalacji cwu wziąć pod uwagę następujące zalecenia:
Przed zainstalowaniem baterii instalacja cwu musi być przepłukana wodą, aby usunąć z niej piasek, opiłki stalowe itp.;
- Instalacja cwu musi być wyposażona w wystarczającą ilość
odmulaczy i filtrów, aby zapobiec przedostawaniu się
obcych ciał do instalacji;
- Prawidłowo zmontowana instalacja zapewnia niezbędne
warunki do właściwe pracy baterii.
Umywalka do której przymocowana jest bateria Oras Electra nie może posiadać zamknięcia odpływu: korka.
Serwis jest łatwiejszy i jego czas krótszy, jeśli połączenia baterii są wyposażone w odcinające zawory kulowe firmy Oras. Unika się przez to zakłóceń w pracy innych zainstalowanych w systemie urządzeń, gdyż każda bateria może być indywidualnie z tego systemu wyłączona. Baterie można naprawić bez wymontowywania ich z instalacji cwu.
Uwaga! Podłączenia elektryczne w bateriach elektronicznych zasilanych napięciem 230V mogą być wykonywane tylko przez instalatorów z odpowiednimi uprawnieniami.
Instalacja, serwis i regulacja baterii elektronicznych może być wykonywana wyłącznie przez serwis firmy Oras lub wykwalifikowanych instalatorów posiadających odpowiednią licencję firmy Oras.
Baterie elektroniczne spełniają wymagania Dyrektywy EMC 89/336/EEC.
Maksymalny czas przepływu (Zabezpieczenie przed wandalizmem, Oras Electra)
Jeżeli sensor w bateriach bezdotykowych jest zasłonięty dłużej niż 2 minuty, bateria wyłącza się automatycznie.
Jeżeli sensor w prysznicach bezdotykowych jest zasłonięty przez więcej niż 3 minuty, prysznic wyłącza się automatycznie.
Aby uruchomić baterię lub prysznic ponownie należy usunąć wszelkie przeszkody (np. gumę do żucia, taśmę) z sensora. W niektórych modelach można zmieniać czas przepływu wody.
Aby bateria elektroniczna mogła funkcjonować bezawaryjnie, sensor w bateriach powinien być zawsze czysty.
Czyszczenie zewnętrznych powierzchni baterii
Przy czyszczeniu zewnętrznych powierzchni baterii stosuje się ogólnie te same zasady, co przy czyszczeniu malowanych powierzchni w domu. Należy regularnie czyścić zewnętrzne powierzchnie baterii, stosując obojętny lub lekko alkaliczny (pH 6-9) płynny środek czyszczący, np. roztwór mydła i różne płyny do zmywania (ale nie proszek do pralek). Zawsze należy się stosować do wskazówek producenta i zaleceń dotyczących stężenia pH.
Rozpuszczalniki organiczne, środki chemiczne powodujące korozje i/lub zadrapania nie mogą być stosowane. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń i zadrapań spowodowanych niewłaściwą konserwacją baterii.
Ostrzeżenie!
Powierzchnia baterii pokrytej chromem nie toleruje związków kwasu fosforowego i związki chloru. (To samo dotyczy wszystkich części natrysku wykonanych z tworzyw sztucznych).
Związki te obejmują np.:
- chlorki glinowe (używane np. w środkach przeciwpotowych i
dezodorantach);
- kwas chlorowodorowy i jego pochodne (stosowane jako
środek czyszczący przy odwapnianiu i do płytek
holenderskich);
- różne kwaśne i alkaliczne środki czyszczące zawierające chlor;
- słoną wodę (np. wodę morską);
- powietrze zawierające dużo chloru;
- różne środki czyszczące zawierające kwas fosforowy.
Uwaga! Środki czyszczące zawierające alkohol nie mogą być stosowane do czyszczenia powierzchni akrylowych.
Uwaga! Rozcieńczone roztwory mogą również uszkodzić powierzchnie baterii, ponieważ po odparowaniu wody substancja aktywna pozostaje i roztwór uzyskuje większą koncentrację.
Nie czyścić baterii przy pomocy wysokociśnieniowej myjki.
Czyszczenie
- Czyścić baterię gąbką lub delikatną ściereczką razem ze
środkiem czyszczącym. Uwaga!. Nie używać rozpylaczy w
butelkach;
- Spłukać kilkakrotnie ciepłą wodą;
- Wytrzeć baterię do sucha.
Powierzchnie szlachetne: aranja, polerowany mosiądz, złoto, satyna, brillant
Jeżeli powierzchnie szlachetne baterii ulegają matowieniu, można to usunąć przy pomocy środka czystości zawiereającego srebro. Po czyszczeniu, powierzchnie baterii, należy spłukać dużą ilością wody I wytrzeć do sucha.
Baterie kolorowe
Baterie kolorowe, po czyszczeniu, mogą być woskowane woskiem samochodowym. Woskowana powierzchnia jest bardziej odporna na zabrudzenie i łatwiejsza do czyszczenia.
Bardzo brudne powierzchnie
W wyjątkowych wypadkach, gdy bateria nie była czyszczona przez długi czas i brudu nie można usunąć normalnym czyszczeniem, można ostrożnie zastosować lekko alkaliczny, płynny środek czyszczący.
- Nałożyć niewielką ilość środka czyszczącego na wilgotną,
miękką gąbkę;
- Przetrzeć gąbką zabrudzoną powierzchnię;
- Spłukać ostrożnie dużą ilością letniej wody;
- Wytrzeć baterię do sucha.
Ryzko zamarznięcia
Jeżeli bateria jest zainstalowana w miejscu gdzie woda pozostająca w niej może zamarznąć (np. w nieogrzewanych podczas zimy pomieszczeniach) bateria musi zostać opróżniona z wody. Powinno się również przedsięwziąć inne środki ostrożności w celu uniknięcia zniszczenia baterii spowodowanego zamarznięciem np:
Baterie jednouchwytowe: Wyjąć głowicę ceramiczną;
Baterie termostatyczne: Wyjąć głowicę termostatyczną i wylać wodę z baterii;
Baterie dwuuchwytowe: Wyjąć elementy sterujące baterią.
Uwaga! Środki ostrożności muszą być także przedsięwzięte podczas transportu używanych baterii w temperaturze bliskiej 0 stopni.
Ostrzeżenie!
Baterie i akcesoria nie są przeznaczone do użycia w wysokich temperaturach, maks. +65°C. To samo ograniczenie temperatury odnosi się do czyszczenia
Ostrzeżenie!
Do baterii, w miejsce perlatora lub regulatora strumienia (miejsce wypływu wody), nie należy podłączać urządzeń wyposażonych w zawory zamykające np. zawory pod dużym ciśnieniem, np. wysokociśnieniowej myjki lub zmywarki do butelek. Używanie tego rodzaju urządzeń może spowodować nagły wzrost ciśnienia, który może zniszczyć mechanizm regulujący pracę baterii oraz uszkodzić wylewkę.
Może to również spowodować szkodliwy przepływ poprzeczny.
Uwaga! Zawór pralkowy musi być zawsze zamknięty po każdym użyciu pralki. Jeżeli pralki nie można podłączyć do kurka czerpalnego, wówczas należy użyć przewodu połączeniowego z gwintem 1/2”.