Уверенное превосходство

Настоящим гарантируем, что продукция Oras производится с использованием высококачественного сырья и комплектующих только от европейских поставщиков. Процесс производства смесителей на всех этапах управляется чрезвычайно точным контролем качества: от выбора материалов до конечного продукта. Безупречная работа смесителей Oras гарантируется при соблюдении соответствующих условий, указанных в европейских стандартах качества. Кроме того, мы гарантируем, что вся наша продукция тщательно тестируются на наших заводах, прежде чем будет отгружена клиенту.

Мы просим Вас внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации, прилагаемой к изделию, до начала использования. Правильная установка, обслуживание и использование обеспечивают долгую и безотказную работу изделия.

Два (2) года гарантии

случае обнаружения неисправности изделия Oras рекомендуем Вам обратиться в авторизованный сервисный центр Oras или к представителю Oras. Гарантийный срок на продукцию Oras составляет 2 года с даты покупки, которая подтверждается полностью заполненным гарантийным талоном, товарным и кассовым чеком, а в случае отсутствия таковых документов – с даты выпуска, указанной на корпусе смесителя. Гарантия действует только на производственные или сырьевые дефекты изделий и распространяется на комплекты изделий, состоящих только из оригинальных деталей и узлов Oras. Гарантия не распространяется на неисправности, вызванные неправильным монтажом, чисткой абразивными или едкими веществами, неправильными эксплуатацией или ремонтом. Гарантия не распространяется на сервисное обслуживание продукции Oras, вызванное загрязнением воды или повреждениями водопровода. Гарантия не относится к элементам питания в электронных смесителях.

Пять (5) лет гарантии на нижеперечисленные функциональные компоненты

Данная дополнительная гарантия распространяется только на следующие детали смесителей и только в случае использования смесителя в бытовых (домашних) условиях: картридж однорычажного смесителя, термостатический картридж, электромагнитный клапан и датчик бесконтактного смесителя. Гарантийный срок на вышеуказанные детали смесителей Oras составляет 5 лет с даты покупки смесителя, которая подтверждается полностью заполненным гарантийным талоном, товарным и кассовым чеком, а в случае отсутствия таковых документов – 5 лет с даты изготовления, указанной на корпусе детали.Компания Oras оставляет за собой право расследования случая. В течение двухлетнего срока гарантии на смеситель замена детали выполняется бесплатно, включая работу и новую деталь. По истечении двухлетнего срока гарантии на смеситель, но в течение пятилетнего срока гарантии надеталь Oras бесплатно предоставляет новую деталь для замены, а работы по её замене и прочие дополнительные расходы оплачивает клиент.Гарантия не распространяется на батарейки, аэраторы и другие расходные материалы, а также на неисправности, вызванные загрязнениями, неправильным монтажом, неправильной эксплуатацией и неквалифицированным ремонтом (см. «Руководство по использованию и техническому  обслуживанию», поставляемое в комплекте с изделием Oras и представленное на сайте www.oras.com).

Десять (10) лет гарантированного обеспечения запасными частями и компонентами для всех изделий Oras

Oras подтверждает, что в течение 10 лет с даты изготовления (год/месяц изготовления указан на изделии) обеспечивается доступность запасных частей и компонентов для всех изделий Oras. Это относится к компонентам и запасным частям изделий, произведенных после 01.01.2012. При этом,

если неисправность не подпадает под вышеописанные сроки и условия гарантии, все расходы по приобретению запасных частей и ремонту несёт клиент. Ограничения по гарантии Данные условия гарантии распространяются на изделия и комплекты изделий, состоящих только из оригинальных деталей Oras и использующихся согласно «Руководству по использованию и техническому обслуживанию», которое находится в комплекте с каждым изделием Oras. При монтаже смесителя Oras должны соблюдаться действующие в стране строительные и законодательные нормы.

Гарантия не распространяется на неисправности, вызванные неправильным монтажом, чисткой абразивными или едкими веществами, неправильными эксплуатацией или ремонтом.

Гарантия не распространяется на сервисное обслуживание продукции Oras, вызванное загрязнением воды или повреждениями водопровода. Гарантия не относится к элементам питания в электронных смесителях.

Данные гарантии не ограничивают права потребителей, установленные действующим законодательством.  Для дополнительной информации, а также, в случае возниконовения вопросов относительно гарантий Oras, пожалуйста, свяжитесь с представителем Oras.

Извещение о неисправности

В случае обнаружения неисправности, а также по всем вопросам, касающимся гарантийного и постгарантийного обслуживания изделия Oras, клиенту рекомендуется обратиться в авторизованный сервисный центр Oras или к представителю Oras.