GENERELLE BETINGELSER FOR ORAS-GARANTI

Oras giver frivilligt forbrugere denne producentgaranti for Oras-armaturer og Oras-tilbehør i overensstemmelse med følgende generelle betingelser for Oras-garanti ("Garantibetingelserne"). Disse Garantibetingelser gælder for alle Oras-armaturer og alt Oras-tilbehør som du som den oprindelige køber har købt direkte fra en Oras-forhandler eller en autoriseret Oras-forhandler (f.eks. et VVS-firma eller en specialforhandler). Disse Garantibetingelser kan ikke overdrages og kan derfor ikke komme andre end den oprindelige køber til gode. Alle krav skal dokumenteres, hvad angår modellen, serienummeret og købsbeviset for de relevante armaturer og det relevante tilbehør. 

Vi garanterer, at alle Oras-armaturer og alt Oras-tilbehør er fremstillet af råmaterialer og komponenter af høj kvalitet, og at vores fremstillingsproces er underlagt særdeles grundig kvalitetssikring – fra valg af materiale til det færdige produkt. Alle Oras-armaturer og alt Oras-tilbehør er designet og fremstillet i overensstemmelse med europæiske standarder, hvilket sikrer fejlfri drift under de i de europæiske standarder nævnte betingelser. Derudover garanterer vi, at alle vores Oras-armaturer og alt vores Oras-tilbehør testes indgående på vores egne fabrikker, før de leveres til vores kunder.

Læs medfølgende drifts- og vedligeholdelsesvejledning grundigt, overhold den, og opbevar den et sikkert sted.

Hvis du vil klage over armaturer eller tilbehør fra Oras, bedes du kontakte din samarbejdspartner først eller Oras direkte. Oras kan kontaktes via e-mail på info@Oras.com eller via vores hjemmeside.

Disse garantibetingelser dækker ikke:

• produkter, for hvilke producentens garantiperioder ikke er gældende, som angivet nedenfor;
• produkter, der ikke er monteret med originale Oras-komponenter;
• uforsætlig skade på produktet eller enhver ikke-mekanisk funktionsfejl eller kosmetisk skade på produktet;
• produkter, der ikke er installeret i overensstemmelse med gældende love og regulativer;
• defekter forårsaget af normal slitage på produktet;
• defekter forårsaget af utilstrækkelig vedligeholdelse (f.eks. skader forårsaget af snavs, kalk eller kemikalier);
• eventuelle fejl, der måtte opstå på grund af forkert installation eller montering af produktet;
• eventuelle fejl, der måtte opstå på grund af forkert rengøring af produkterne (f.eks. ved brug af slibende eller korrosive rengøringsmidler);
• eventuelle fejl, der måtte opstå på grund af forkert brug af produktet eller manglende overholdelse af drifts- og vedligeholdelsesvejledningen (se leverandørens drifts- og vedligeholdelsesvejledning, eller gå til www.oras.com/dk/hjem for at få mere at vide);
• eventuelle fejl forårsaget af reparation eller manipulation af produkterne udført af personer, der ikke er autoriseret af Oras;
• batterier (herunder genopladelige batterier); og
• andre komponenter, der kræver regelmæssig vedligeholdelse.

Oras-produkter må kun installeres i overensstemmelse med generelt gældende teknologiske regler før eventuelle krav under garantien kan gøres gældende. 

I en periode på to (2) år garanterer vi, at armaturer og tilbehør fra Oras er fri for fabriks- og materialefejl. Denne garanti er gyldig i to (2) år fra købsdatoen, eller hvis købsdatoen ikke kan verificeres, i to (2) år fra året/måneden i produktets produktionsdatostempel.

Vi garanterer, at følgende funktionelle komponenter i Oras-armaturer, der anvendes af forbrugere, er fri for produktions- og materialefejl: 

• kartouchen til et-grebsarmaturer;
• magnetventilen;
• sensoren; og
• den termostatiske kartouche. 

Denne producentgaranti er gyldig i fem (5) år fra købsdatoen, eller hvis købsdatoen ikke kan verificeres, i fem (5) år fra året/måneden i produktets produktionsdatostempel.

Vi forbeholder os retten til at undersøge den påståede defekt og det specifikke anvendelsesområde for armaturernes funktionelle komponenter nærmere. Producentgarantien dækker kun udskiftning af den funktionelle komponent. Yderligere omkostninger såsom omkostninger til afmontering og installation eller godtgørelse af andre tab (f.eks. skader på dit hjem som følge af produktets nedbrud) dækkes ikke af denne garanti.

Oras giver ti (10) års tilgængelighedsgaranti på funktionelle komponenter og reservedele til alle Oras-armaturer produceret efter 1. januar 2012.

Denne tilgængelighedsgaranti er gyldig i en periode på ti (10) år fra det år/den måned, der er angivet i produktionsdatostemplet på det Oras-armatur, hvori den funktionelle komponent/reservedel er installeret.

Denne tilgængelighedsgaranti dækker ikke omkostninger, reparationer eller installationsarbejde, men garanterer kun, at de funktionelle komponenter og reservedele til vores Oras-armaturer kan købes hos Oras i garantiperioden.

Vi forbeholder os retten til at erstatte den funktionelle komponent eller reservedel til det Oras-armatur, som kunden har fremsat krav om, med en anden passende funktionel komponent eller reservedel.

Disse garantibetingelser erstatter ikke, men supplerer andre rettigheder, som slutbrugeren af det pågældende produkt har, og i særdeleshed påvirker de på ingen måde de lovsikrede rettigheder, slutbrugeren måtte have i forhold til den forhandler, produkterne blev købt hos. Eventuelle krav fra dig til Oras baseret på produktansvar forbliver upåvirket.

SKADESANMELDELSE

Disse garantibetingelser gælder kun for defekter, som du anmelder til den kontraktlige partner eller Oras inden for en rimelig periode (normalt inden for 14 dage efter opdagelse af defekten), og som falder inden for ovennævnte producentgarantiperioder. For at udnytte producentgarantien bedes du kontakte forhandleren, som du købte produkterne hos, eller Oras – umiddelbart efter defektens opståen. Oras kan kontaktes via e-mail på info@Oras.com eller via vores hjemmeside www.oras.com/dk/hjem.

Derudover skal reparationsarbejdets type og udførelse aftales med Oras eller Oras' autoriserede konsulent.